Votre objectif est d'utiliser vos compétences pour obtenir le look final désiré par les clients. Les services en salon qui ont le plus de succès sont ceux qui génèrent une valeur globale.
Voici quelques critères importants à respecter:
Avec Indola, nous avons développé une matrice de clientèle pour vous aider à identifier les besoins de chacun des clients et à y répondre, qu'il ait 17 ou 70 ans ! Consultez les pages suivantes pour découvrir d'autres inspirations de services pour chaque groupe d'âge.
- Veulent être compris
- Font confiance aux influenceurs
- Aiment explorer / s'exprimer
- Ont envie d'être différents
- Militants pour l'éco responsabilité
- N'ont pas peur d'essayer
- Attirés par les changements rapides et faciles
- Entrée dans la couleur
- Service de couleur rapide
- Du pastel à l'audace
- Veulent suivre les tendances
- S'affirment clairement et s'inspirent des marques
- Ont un niveau élevé de connaissances
- Veulent s'impliquer dans le processus
- Visites fréquentes dans les salons
- Couvrir les premiers cheveux gris
- Des looks flexibles et sophistiqués
- Conseils de coiffage
- Accordent de l'importance à la consultation en salon et aux recommandations de coiffeurs
- Veulent être choyés
- S'intéresent à la performance
- Habitués au e-commerce
- Services rapides entre les deux
- Couverture grise
- Accent sur les soins
- Recherche d'un look et d'un style professionnels
- A un prix raisonnable
- Un changement physique avec impact capillaire
- Indépendance retrouvée
- Relation avec le coiffeur
- “Rajeunissez-moi”
- Service complet
- Couverture grise
- Placement des couleurs
- Confiance en soi
- Se faire plaisir
- Des produits de soin et de coiffage qui mettent en valeur le gris et la texture
- Consultation approfondie
- Aiment savoir ce qu'on va leur proposer / faire
- Des couleurs de plus en plus exaltantes
- Couleur : du foncé au naturel
- Mise en valeur du gris
- Soins et style sur mesure
