- Möchte verstanden werden
- Vertraut Beratung von Gleichaltrigen und Influencern
- Mag es, Neues auszuprobieren
- Mag es, sich von der Masse abzuheben.
- Ist an Nachhaltigkeit interessiert
- Hat keine Angst vorm Ausprobieren
- Wünscht sich schnelle und einfache Veränderungen
- Eintritt in die Farbe
- Schneller Farbservice
- Pastell bis kräftig
Du möchtest deine Fähigkeiten dafür nutzen, deine Kunden mit einem hervorragenden Endresultat zu überzeugen, für das sie gerne zahlen. Dann ist dein Service das Ah und Oh für dieses Ergebnis.
Hier sind einige wichtige Kriterien, die du erfüllen solltest:
- Erschaffe einen Wow-Effekt für deine Kunden, z.B mit einem merklichen Vorher/Nachher-Effekt.
- Im Salon selbst muss es effizient und realistisch zugehen, z.B durch eine angemessene Servicezeit.
- Stelle sicher, dass Du ein vollständiges Sortiment hast, um alle Bedürfnisse deiner Kunden erfüllen zu können.
- Bleib dabei exklusiv- mit deinem Service, welcher nur von einem Profi geboten werden kann.
Mit Indola haben wir eine Kundenmatrix entwickelt, die Dir dabei hilft, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen und gezielt auf diese einzugehen. Das Alter spielt dabei keine Rolle, egal ob 17 oder 70, in der Matrix ist etwas für jeden dabei. Auf den nächsten Seiten findest Du weitere Inspirationen für die unterschiedlichen Altersgruppen.